1. Менеджмент в туризме

КУРСЫ ДЛЯ ТУРОПЕРАТОРОВ И ТУРАГЕНТОВ ПО ПРОГРАММЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

"Менеджмент туристического бизнеса"

В программе:

1. Государственная политика в сфере туризма: состояние и перспективы развития туризма.

2. Новое в законе о туризме: "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации " от 17.01.07.

3. Особенности в подготовке документооборота турфирмы по исполнению закона.

4. Профессиональные основы деятельности туроператора и турагента:

  • договор с зарубежным  партнером;
  • договор "туроператор-турагент-клиент";
  • договоры с корпоративными клиентами.;
  • договор с туристом;
  • руководство по работе с претензиями, поступивших в адрес турфирмы, в условиях нового законодательства;
  • правила продажи тура;
  • бланк-заказ;
  • требования к инфомации о туре для потребителя.

5. Финансовая гарантия через страхование ответственности туроператора.

  • Правила и исключения.
  • Расходы по страхованию.
  • Система защитных мер согласно закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 17.01.07 г.

6. Финансовое обеспечеие банков и банковская гарантия. Расчет стоимости сделки при ее оформлении.

7. Маркетинг туристских услуг:

  • продвижение турпродукта; 
  • исследование рынка; 
  • сегментирование рынка;
  • типы потребителей;
  • развитие отношений с партнерами в туриндустрии.

8. Психология рекламы. Организация рекламной деятельности турфирм.

9. Ценообразование: состав затрат, включаемых в себестоимость турпродукта.

  • Первичные документы.
  • Валютное регулирование и контроль за валютными операциями.
  • Агентское вознаграждение и особенности налогообложения.
  • Основные положения Трудового Кодекса РФ.

10. Психологические основы работы туроператора.

  • Формирование круга клиентов.
  • Техника вхождения в контакт.
  • Диагностика проблем и возможность клиента.
  • Способ коррекции собственного поведения.
  • Тренинг: "Технологии продаж турпродукта".

11. Правила пересечения границы РФ физическими лицами и провоза багажа.

12. Правила таможенного оформления физических лиц, их багажа и грузов. Льготы по уплате таможенных сборов.

13. Турагентства и авиакассы.

  • Договорные отношения.
  • Договор купли-продажи авиабилетов.
  • Бронирование авиабилетов.
  • Ответственность авиакомпаний перед пассажиром.

14. Работа в офисе.

  • Знакомство с рабочим местом туроператора и рабочей документацией.
  • Поисковые интернет-системы по турам.
  • Система бронирования отелей.

15. Мастер-класс:

  • "Организация нового тура",
  • "Оформление заявок",
  • "Продажа туров".

По окончанию курсов выдается Удостоверение установленного образца, подтверждающее обучение по дополнительным образовательным программам. Предоставляются рекомендации для работы за рубежом.

Стоимость обучения - 9800 рублей. Предусмотрена система скидок при заявке на обучение от 2-х и более  участников.

Занятия проводятся ежедневно с 10.00 до 18.00.

Продолжительность курса 40 часов.

Корпоративным клиентам скидки!

Менеджерам без опыта, после прохождения курса, возможна стажировка в туристических агентствах города!

 
 
 г.Новосибирск ул: Спартака, 12/1, офис 302;
метро пл. Ленина, проезд до остановки пл. Свердлова
Справки по телефонам: (383) 211-90-91; 8923-151-17-71
 

">Отправить заявку на обучение

Вернуться в раздел
Сибирская Академия Туризма
630007, Россия, Новосибирск,  
ул.Спартака 12/1, оф. 301, оф.302,  
тел-факс: (383) 211-90-91,  
e-mail: sat@s-a-t.ru.  
Лицензия № 10268 от 21 апреля 2017(бессрочная)  
Новосибирск   +7 (383) 211-90-91
Яндекс.Метрика

Создание сайтов - ДЕЛОтех


Warning: Unknown: write failed: No space left on device (28) in Unknown on line 0

Warning: Unknown: Failed to write session data (files). Please verify that the current setting of session.save_path is correct (/var/lib/php/session) in Unknown on line 0