Краткая информация о курсе:
кол-во академических часов : 252
итоговый документ : Диплом установленного образца
расписание занятий : ознакомится
стоимость обучения : от 29 900 руб.
Менеджмент туристского бизнеса
Что входит в курс:
Курс профессиональной переподготовки «Менеджмент туристского бизнеса» охватывает широкий спектр тем, связанных с эффективным управлением в области туризма.
1. Основы менеджмента в туристической сфере:
- Понятие менеджмента;
- Основные функции менеджмента;
- Роль менеджера в туристическом бизнесе;
2. Стратегическое планирование:
- Разработка стратегий для туристических компаний;
- Анализ внешней и внутренней среды;
- Установление целей и задач;
3. Маркетинг в туризме:
- Особенности маркетинга туристических услуг;
- Исследование целевой аудитории;
- Разработка рекламных кампаний;
4. Организация туров и услуг:
- Разработка туристических продуктовых пакетов;
- Взаимодействие с поставщиками услуг (гостиницы, транспорт и прочее);
- Обслуживание клиентов и работа с отзывами;
5. Финансовый менеджмент:
- Бюджетирование и финансовое планирование;
- Анализ финансовых показателей туристического бизнеса;
- Инвестиционные стратегии;
6. Правовые аспекты в туристической сфере:
- Регулирование туристической деятельности;
- Договорные отношения с клиентами и поставщиками;
- Защита прав потребителей в туризме;
7. Управление персоналом:
- Подбор и обучение сотрудников;
- Мотивация и управление командой;
- Эффективная коммуникация внутри коллектива;
8. Инновации и технологии в туризме:
- Использование digital-технологий и онлайн-платформ;
- Тренды в туристическом бизнесе (например, устойчивый туризм);
- Внедрение новых технологий для повышения конкурентоспособности;
9. Экологические и социальные аспекты туризма:
- Устойчивое развитие и ответственность бизнеса;
- Влияние туризма на окружающую среду;
- Социальные аспекты и этика в туризме;
10. Кейс-стадии и практические занятия:
- Анализ успешных примеров из практики;
- Разработка реальных проектов в туристической сфере;
- Обсуждение текущих тенденций на рынке;
Для кого эта программа:
Курс предназначен для широкого круга специалистов: для владельцев туристических компаний, менеджеров, маркетологов, а также для всех желающих развить свои знания и навыки в сфере туристического бизнеса. А так же может быть интересен менеджерам среднего и высшего звена, и тем, кто планирует занять руководящую должность в сфере туризма.
Этот курс поможет вам глубже понять различные аспекты управления туристическим бизнесом и подготовит вас к успешной карьере в этой динамичной и увлекательной сфере.
Ваше участие в этом курсе откроет перед вами новые возможности и позволит стать экспертом в области туристического менеджмента, помогая вам уверенно шагать вперед в вашей профессиональной карьере!
Где вы можете применить полученные знания и навыки:
После завершения курса профессиональной переподготовки «Менеджмент туристского бизнеса» у вас откроется широкий спектр профессиональных возможностей. Вот некоторые из позиций, на которых вы сможете работать:
Менеджер туристической компании – вы будете отвечать за организацию поездок, управление проектами, разработку туристических маршрутов и взаимодействие с клиентами.
Туроператор – в данной роли вы будете заниматься созданием и продажей туристических пакетов, работать с поставщиками (отели, авиакомпании, экскурсионные компании) и организовывать логистику поездок.
Менеджер по продажам в сфере туризма – ваша задача будет заключаться в привлечении клиентов и продаже туристических услуг, анализе спроса и разработке маркетинговых стратегий.
Специалист по связям с клиентами – вы будете поддерживать отношения с клиентами, обрабатывать их запросы и жалобы, а также проводить опросы для оценки уровня удовлетворенности.
Агент по бронированию – в этой роли вы будете помогать клиентам с выбором и бронированием туров, отелей и билетов на транспорт.
Координатор мероприятий – вы сможете организовывать деловые поездки и корпоративные мероприятия, обеспечивая их успешное проведение.
Консультант по туризму – работаете в туристических информационных центрах или туристических компаниях, консультируя клиентов по вопросам выбора направлений, услуг и туров.
Маркетолог в туристской сфере – здесь вы будете разрабатывать и реализовывать маркетинговые стратегии для привлечения клиентов и повышения популярности туристических услуг.
Управляющий по направлениям – вы сможете специализироваться на определённом регионе или типе туризма (например, экологический, культурный или развлекательный), разрабатывая индивидуализированные продукты.
Эксперт по развитию туризма – работа в государственных или частных организациях, анализируя тенденции и разрабатывая новые программы для развития туристической инфраструктуры.
Ваши навыки управления и понимание специфики туристического рынка будут полезны не только в прямых позициях, но и в смежных областях, таких как управление событиями, гостиничный бизнес и развитие бизнеса в целом. Также вы можете рассмотреть варианты работы за границей или в международных компаниях, что расширит ваши горизонты и профессиональные перспективы.
По окончании курса Вы можете пройти курс профессиональной переподготовки "Основы экскурсионного дела" и прокачать свои компетенции в этой области
Документ, выдаваемый по итогу прохождения курса: